1. Загальні положення

1.1. ​Energica (далі – «Компанія») надає послуги з продажу, встановлення, технічного обслуговування, ремонту та постачання енергетичного обладнання відповідно до умов цього документа, а також постачання запасних частин до енергетичного обладнання.

1.2. Ці Умови визначають порядок взаємодії між Компанією та Клієнтом, права й обов’язки сторін.

1.3. Умови можуть бути змінені Компанією в односторонньому порядку, про що Клієнт буде повідомлений на офіційному сайті Компанії або іншим зручним способом.

2. Предмет договору

2.1. Компанія зобов’язується надавати Клієнту послуги з:

• Постачання енергетичного обладнання (CHP, дизельні генератори, системи BESS, трансформатори, чилери, градірні тощо).
• Встановлення та пусконалагоджувальних робіт.
• Технічного обслуговування та ремонту обладнання.
• Консультацій щодо вибору та експлуатації обладнання.

2.2. Клієнт зобов’язується прийняти надані послуги та здійснити оплату згідно з умовами договору.

3. Порядок надання послуг

3.1. Компанія надає послуги на підставі письмової заявки Клієнта, оформленої у вигляді договору, рахунку чи акта.

3.2. Після отримання заявки Компанія узгоджує з Клієнтом:

• Види послуг і строки їх виконання.
• Вартість послуг і порядок оплати.
• Інші умови, пов’язані з виконанням замовлення.

3.3. Виконання послуг здійснюється у строки, зазначені в договорі. У разі форс-мажорних обставин строки можуть бути змінені за погодженням із Клієнтом.

4. Вартість послуг та порядок оплати

4.1. Вартість послуг визначається відповідно до діючих тарифів Компанії або за погодженням із Клієнтом.

4.2. Оплата здійснюється в національній валюті України (гривні) у безготівковій формі на рахунок Компанії.

4.3. У разі затримки оплати Компанія залишає за собою право призупинити виконання послуг до моменту отримання повної суми оплати.

5. Гарантійні зобов’язання

5.1. Компанія надає гарантію на виконані роботи та постачене обладнання відповідно до умов договору.

5.2. Гарантія не поширюється на:

• Пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації.
• Збої в роботі обладнання через використання неоригінальних запчастин.
• Несанкціоновані зміни в конструкції обладнання.
• Інші обмеження, що можуть бути вказані для конкретного виду обладнання та/або виробника

6. Обов’язки сторін

6.1. Компанія зобов’язується:

• Надавати послуги якісно та в строки, обумовлені договором.
• Інформувати Клієнта про будь-які зміни в умовах виконання замовлення.
• Забезпечити конфіденційність інформації Клієнта.

6.2. Клієнт зобов’язується:

• Надати необхідну інформацію для виконання замовлення.
• Забезпечити доступ до обладнання для виконання послуг (за необхідності).
• Вчасно оплачувати надані послуги.

7. Відповідальність сторін

7.1. Компанія несе відповідальність за якість і строки виконання послуг у межах договору.

7.2. Клієнт несе відповідальність за дотримання правил експлуатації обладнання та своєчасну оплату послуг.

7.3. У разі невиконання зобов’язань однією зі сторін, постраждала сторона має право вимагати відшкодування збитків.

8. Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (стихійні лиха, військові дії, зміни законодавства тощо).

8.2. У разі виникнення форс-мажору сторони зобов’язуються негайно інформувати одна одну про такі обставини.

9. Вирішення спорів

9.1. Усі спори, що виникають у процесі виконання договору, вирішуються шляхом переговорів.

9.2. У разі неможливості досягти згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

10. Заключні положення

10.1. Ці Умови є невід’ємною частиною договору між Компанією та Клієнтом.

10.2. Усі додаткові домовленості між сторонами оформлюються в письмовій формі.